【中國(guó)質(zhì)量報(bào)】北理工王越院士：質(zhì)量發(fā)展需要激勵(lì)制度
發(fā)布日期：2016-03-29 供稿：中國(guó)質(zhì)量報(bào) 編輯：新聞中心 趙琳 閱讀次數(shù)：
原文標(biāo)題：質(zhì)量發(fā)展需要激勵(lì)制度
——訪第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選表彰委員會(huì)副主任委員、兩院院士王越
原文鏈接：http://zsjs.cqn.com.cn/html/2016-03/28/content_60780.htm?div=-1
王越：
通信與信息系統(tǒng)專(zhuān)家，中國(guó)科學(xué)院院士、中國(guó)工程院院士，2015“質(zhì)量之光”年度質(zhì)量人物
□ 本報(bào)記者 徐建華
□ 本報(bào)記者 徐建華
玉蘭花開(kāi)、桃花吐艷，整個(gè)校園都沐浴在一片美麗的春光之中。3月25日，當(dāng)中國(guó)質(zhì)量報(bào)記者按照約定的時(shí)間，來(lái)到北京理工大學(xué)時(shí)，第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選表彰委員會(huì)副主任委員、兩院院士、北京理工大學(xué)原校長(zhǎng)王越早已在辦公室等候，一如他做學(xué)問(wèn)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)即將出爐，作為第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選表彰委員會(huì)副主任委員和首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)主任委員，對(duì)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)這個(gè)中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，王越自然有著權(quán)威的發(fā)言權(quán)和獨(dú)到的見(jiàn)解。
在1個(gè)多小時(shí)的采訪中，王越既談到了他對(duì)質(zhì)量、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的理解，剖析了中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的特點(diǎn)和第一屆評(píng)選的差異，也直面社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題，回應(yīng)了社會(huì)上對(duì)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選的一些不同聲音。
質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)是社會(huì)發(fā)展的需要
什么是質(zhì)量？在王越看來(lái)，質(zhì)量是對(duì)我們工作和制品（包括服務(wù)）優(yōu)劣程度的一種評(píng)價(jià)。但如果從更為廣泛的視角去看的話，質(zhì)量是一個(gè)社會(huì)文明程度的綜合體現(xiàn)和表征。從這個(gè)意義上講，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理、獎(jiǎng)勵(lì)、推進(jìn)以及懲處等，都是很自然的事情。
“人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，都是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程。同樣，質(zhì)量的發(fā)展也是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過(guò)程，從這個(gè)角度來(lái)看，追求高質(zhì)量完全無(wú)可非議。”王越說(shuō)，對(duì)質(zhì)量的重視和提升，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)本源性的追求，質(zhì)量是一個(gè)社會(huì)文明程度的體現(xiàn)。
王越引用錢(qián)學(xué)森的話說(shuō)，“社會(huì)是人類(lèi)生存發(fā)展的平臺(tái)，包含著許多的子平臺(tái)，比如國(guó)家。”他說(shuō)，社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放復(fù)雜的巨系統(tǒng)，它的發(fā)展不能是無(wú)序的、隨意的發(fā)展，應(yīng)該是有序的、有組織有紀(jì)律的、有管理的發(fā)展。追求質(zhì)量的發(fā)展是人類(lèi)社會(huì)很自然的要求，它同樣需要有序的、有組織的發(fā)展，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理、激勵(lì)、懲處就是很自然的事情，目的就是促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展是有序的、有組織的發(fā)展，它依照客觀規(guī)律和大多數(shù)人的志愿，可以通過(guò)法律法規(guī)的要求去進(jìn)行管理，也可以通過(guò)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)引導(dǎo)和推進(jìn)，這些措施和做法都無(wú)可非議。在王越看來(lái)，就像社會(huì)要很好地發(fā)展需要遵循自身的機(jī)理和規(guī)律一樣，質(zhì)量的發(fā)展同樣需要實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度和政策等。
質(zhì)量評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程
“質(zhì)量是一個(gè)社會(huì)文明程度的體現(xiàn)，也與許多其他的因素相關(guān)聯(lián)，比如品牌。當(dāng)前，我國(guó)對(duì)質(zhì)量品牌非常重視，就我個(gè)人理解，這是我國(guó)實(shí)現(xiàn)更好更文明地發(fā)展的重要內(nèi)容。”王越說(shuō)，對(duì)于質(zhì)量，要有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。任何事情都要有準(zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)就是質(zhì)量的準(zhǔn)則。
準(zhǔn)則怎么定？王越的答案是：應(yīng)該根據(jù)人的認(rèn)識(shí)實(shí)踐不斷反饋研究來(lái)制定。換言之，這個(gè)準(zhǔn)則不是絕對(duì)的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展和不斷完善的過(guò)程。“隨著社會(huì)的發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在不斷發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)也在不停地調(diào)整，這樣才能對(duì)質(zhì)量起到很好的保證和促進(jìn)作用。只有準(zhǔn)則是動(dòng)態(tài)的，才能適應(yīng)客觀的變化，滿(mǎn)足質(zhì)量評(píng)價(jià)的要求。”他說(shuō)。
既然社會(huì)的準(zhǔn)則是動(dòng)態(tài)的，那么質(zhì)量的評(píng)判準(zhǔn)則——標(biāo)準(zhǔn)自然也不會(huì)是絕對(duì)和一成不變的。王越表示，質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)性和相對(duì)性，很重要的一點(diǎn)是要不斷努力改進(jìn)，向著理想的、更科學(xué)的狀態(tài)邁進(jìn)。一方面，評(píng)價(jià)的指標(biāo)要做到盡量科學(xué)、公正，不浪費(fèi)時(shí)間和精力，不過(guò)于繁瑣。另一方面，對(duì)于評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)要不斷改進(jìn)，盡力求真求實(shí)求好，努力做得更好。
對(duì)于一個(gè)與科技打了一輩子交道的84歲老科學(xué)家來(lái)說(shuō)，王越自然知道科學(xué)的事情從來(lái)都不是一蹴而就、一成不變的，而是需要辯證地去認(rèn)識(shí)，不斷去發(fā)現(xiàn)。同樣，質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性也不會(huì)是一成不變的，而是隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技以及質(zhì)量水平的發(fā)展而發(fā)展，隨著人的認(rèn)識(shí)的深入而變化，才能構(gòu)建一個(gè)真正科學(xué)的、合理的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度。
發(fā)揮中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)
對(duì)供給側(cè)改革的巨大推進(jìn)作用
——寫(xiě)在第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)即將頒發(fā)之際
對(duì)供給側(cè)改革的巨大推進(jìn)作用
——寫(xiě)在第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)即將頒發(fā)之際
□ 本報(bào)評(píng)論員
第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)已經(jīng)進(jìn)行完各項(xiàng)程序，即將舉行頒獎(jiǎng)儀式。我們向獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)及提名獎(jiǎng)的企業(yè)、組織和個(gè)人表示最熱烈的祝賀！
春天是充滿(mǎn)希望的季節(jié)，在此時(shí)頒發(fā)國(guó)家最高質(zhì)量榮譽(yù)，必然會(huì)讓我們對(duì)中國(guó)質(zhì)量油然而生更多更大的希望和信心。質(zhì)量強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，質(zhì)量興則民族興。質(zhì)量怎樣才算強(qiáng)和興，怎樣達(dá)到強(qiáng)和興，都需要標(biāo)桿引領(lǐng)。設(shè)立中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，就是樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿，其作用和意義不言而喻。
當(dāng)前我國(guó)供給側(cè)存在許多問(wèn)題，供給質(zhì)量不高，不能滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)、不斷升級(jí)、更加個(gè)性化的質(zhì)量需求，是一個(gè)突出表現(xiàn)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革因而成為新常態(tài)下一件極為重要的工作。獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，最為核心的，恰恰是它們質(zhì)量管理理念和方法科學(xué)有效，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到了廣泛認(rèn)可，為企業(yè)保持中高速發(fā)展、邁向中高端水平奠定了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。如何把這些優(yōu)秀成果變得可復(fù)制可推廣，成為更廣大企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐，這就是中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的重大意義所在。
我們知道，每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都有獨(dú)特的管理理念和方法，且很多方法都具有普遍的推廣價(jià)值。單從這個(gè)角度講，表彰優(yōu)秀企業(yè)，幫助企業(yè)提煉總結(jié)優(yōu)秀的質(zhì)量管理模式并加以推廣，就能顯示出質(zhì)量標(biāo)桿的重要作用。從更宏觀和深遠(yuǎn)的角度講，在全國(guó)范圍內(nèi)評(píng)選出優(yōu)秀企業(yè)組織及個(gè)人，作為質(zhì)量標(biāo)桿，以政府最高質(zhì)量榮譽(yù)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，宣傳推廣其先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，可以起到全民質(zhì)量教育的作用，推動(dòng)質(zhì)量提升和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，形成更為有效的質(zhì)量供給，創(chuàng)造更多的質(zhì)量紅利和質(zhì)量溢價(jià)，進(jìn)而全面提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。
事實(shí)上，建立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，以質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)質(zhì)量提升和發(fā)展，是國(guó)際通行的做法。目前，世界上已有88個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)。日本的“戴明獎(jiǎng)”，美國(guó)的“波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”，歐盟委員會(huì)和歐洲質(zhì)量組織設(shè)立的“歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)”，都是非常具有影響力的質(zhì)量獎(jiǎng)。經(jīng)中央批準(zhǔn)，我國(guó)于2012年6月設(shè)立中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)是國(guó)內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)域的最高政府性榮譽(yù)，每?jī)赡暝u(píng)選一次。第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)各獎(jiǎng)項(xiàng)目前已經(jīng)評(píng)選產(chǎn)生，頒獎(jiǎng)儀式將于3月29日在人民大會(huì)堂隆重舉行。
當(dāng)然，作為一個(gè)國(guó)家的政府獎(jiǎng)項(xiàng)，中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)針對(duì)中國(guó)國(guó)情，有其自身的創(chuàng)新特點(diǎn)。中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選，不單一針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品，而是重在普及和推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和做法，因而涉及領(lǐng)域較廣，涵蓋了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)行業(yè)、國(guó)防工業(yè)、武器裝備研發(fā)制造維修設(shè)計(jì)單位、一線班組、一線技術(shù)工人7個(gè)領(lǐng)域。特別值得一提的是，在第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中，個(gè)人評(píng)選向一線工人傾斜，主要是為了更好地激勵(lì)廣大工人培育工匠精神，提升中國(guó)質(zhì)量。為了保證評(píng)選制度合理規(guī)范，質(zhì)檢總局制定出臺(tái)了《中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，明確了申報(bào)、核實(shí)和受理、評(píng)選表彰及監(jiān)督、異議處理、法律責(zé)任等內(nèi)容，把中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選納入了法治化的軌道。
就像其他國(guó)家設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)所產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)一樣，中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)通過(guò)表彰質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿，引領(lǐng)質(zhì)量風(fēng)范，極大地調(diào)動(dòng)了廣大組織和個(gè)人追求質(zhì)量進(jìn)步的熱情，已經(jīng)成為我國(guó)提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。盡管中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)剛舉辦兩屆，但其社會(huì)影響力和國(guó)際知名度正日益提升，“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的品牌效應(yīng)也逐漸顯現(xiàn)、擴(kuò)大。
新常態(tài)下，質(zhì)量對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用不斷被放大，提升質(zhì)量成為推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。我們相信，通過(guò)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)桿引領(lǐng)作用，能夠極大地增強(qiáng)全社會(huì)特別是企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，激勵(lì)更多的企業(yè)組織和個(gè)人在質(zhì)量上追求卓越，促進(jìn)國(guó)家質(zhì)量水平的整體提高，推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。
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